Garanti uygulaması sırasında değiştirilen ürünün garanti süresi, satın alınan ürünün kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

Canlı Destek

Tüketici seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde seçimlik haklarını kullanabilir. Tüketicinin ürünü kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı içerisinde değerlendirilmez.

Ürününüzün garanti belgesi, faturasının fotokopisi ile model ve seri numarasını belirterek daha kısa sürede yardım alabilirsiniz. Tüketici Hakları ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız: Takdir hakkı kendinde olmak üzere SAMSUNG'un ürünün malzeme kusurlarına sahip olduğuna ve normal kullanım koşullarında belirtilen özelliklere uymadığına karar vermesi durumunda, ürünün sahibi Siz olduğunuz sürece SAMSUNG, bu Sözleşmede belirtilen koşul ve özel durumlar çerçevesinde, seçim hakkı kendinde bulunmak üzere: Tarih, satın alım yeri ve satıcı adı dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan, ilgili bilgileri içeren bir satın alım kanıtı fatura gerekebilir.

Değiştirilmiş ürünler için Garanti Süresi, orijinal ürününüz ile verilen Garanti Süresinden kalan süre kadar olacaktır. SAMSUNG, yetkili olsun veya olmasın, üçüncü taraf bir ürünün, yazılımın veya bileşenin varlığından veya bunlarla birlikte kullanımdan kaynaklanan hiçbir arızadan veya kusurdan sorumlu değildir.

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

İşbu garanti, ürün talimatlara uygun şekilde kullanılmadığında veya hatalı kurulumdan, yanlış kullanımdan, yetkisiz onarımdan, değişiklikten veya kazadan kaynaklı hasar oluştuğunda geçersizdir. Veri kurtarma bu garantinin dışındadır ve onarım veya değiştirme sürecinin bir parçası değildir. Ürünü, ürün arızasının yaralanma veya hayat kaybına neden olabileceği herhangi bir yaşam destek sisteminde ya da diğer uygulamalarda kullanmamayı kabul edersiniz.

SAMSUNG'un garantisi, aşağıdaki listede daha ayrıntılı belirtilen şekilde, örnek olarak, alındığında paketi düzgün olmayan, değiştirilmiş veya fiziksel olarak hasar görmüş ürünleri kapsamaz. Ürünler teslim alındığında incelenir. Garanti sınırlaması örneklerinin kapsamlı olmayan bir listesini aşağıda bulabilirsiniz. Ürün, Sizin satın alım bölgenizdeki yetkili bir iade merkezine iade edilmezse garanti hizmeti sağlanmayabilir. Her bölgenin, işbu Sözleşmenin Size özel uygulamalarındaki şart ve koşullarını değiştirebilecek bölgesel özel garanti içerikleri olabileceğini onaylarsınız ve kabul edersiniz.

Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

Garantinizin kapsamı

Tüketici bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.

Satıcı tüketicinin bu talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı , üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Satıcı tarafından garanti belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.

• Mağaza İçi Akıllı Servis.
• GARANTİ KOŞULLARI.
• Yardım için buradayız.

Tüketici, çıkabilecek uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazları konusundaki başvuruları yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Haftanın her günü Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız. CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Hızlı bir şekilde yanıt almak istiyorsanız, aşağıdaki Canlı Sohbet'e tıklayın veya bize bir e-posta gönderin.

Mümkün olan en kısa sürede size geri döneceğiz.

CİHAZ TAKİP | Samsung Servis

Model numaranızı bulmak için yardıma mı ihtiyacınız var? Aşağıdaki menülerden ürününüzü seçerek model numaranızın nerede olduğunu bulabilirsiniz. Popüler aramalar Flash Bildirimi Nedir? Hangi konuda yardıma ihtiyacınız var? Ürününüz için yardım Daha fazla bilgi   Kılavuzlar ve yazılım indirmeleri Daha fazla bilgi   Yüz yüze destek Daha fazla bilgi.

Model numaramı bilmiyorum Daha fazla bilgi. Windows 10 Güncelleme Bilgilendirme.

Mobil Cihaz için tüm çözümler

Windows 10 S Destekleyen Modeller. Daha fazla bilgi göster. Canlı Destek Haftanın her günü Bize E-Posta İle Ulaşın Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız. Çağrı 77 11 Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü